Documento incompleto
Faltan datos obligatorios por rellenar en Panel → Configuración → Datos legales. Hasta entonces, este documento no cumple lo que exige el artículo 10 de la LSSI-CE.
- Razón social
- NIF / CIF
- Domicilio social
- Código postal
- Población
- Provincia
- Email de contacto legal
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- —
- NIF / CIF
- —
- Domicilio
- —
- Contacto en materia de protección de datos
- —
2. Qué datos tratamos y para qué
No recogemos datos «por si acaso». Cada finalidad tiene su propia base legal y su propio plazo de conservación.
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender tu consulta o solicitud de información sobre un inmueble | Nombre, email, teléfono y el contenido de tu mensaje | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | 1 año desde el último contacto, salvo que la relación continúe |
| Realizar la valoración del inmueble que solicitas | Datos de contacto y datos del inmueble (ubicación, tipo, superficie, habitaciones) | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | 1 año desde la entrega de la valoración |
| Gestionar el encargo de venta o alquiler y la relación con el propietario | Datos identificativos y de contacto, DNI/NIE, documentación del inmueble | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c) | Durante la relación y después el plazo de prescripción de las acciones derivadas del contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales | Datos identificativos y de la operación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que marque cada norma; en prevención del blanqueo, 10 años |
| Enviarte información comercial sobre inmuebles y servicios | Nombre, email y preferencias de búsqueda | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que lo retires |
| Seguridad del sitio y prevención de envíos automatizados | Dirección IP y señales técnicas del navegador | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD) | El necesario para la verificación; no se conserva asociado a tu ficha |
Sobre el consentimiento comercial
La casilla para recibir información comercial es opcional y está separada de la aceptación de esta política. Puedes enviarnos tu consulta sin marcarla: no condiciona el servicio. Si la marcas, guardamos la fecha y la versión del texto que aceptaste, porque el RGPD nos obliga a poder demostrarlo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a — o desde el enlace de baja de cualquier comunicación que te enviemos; retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
3. Datos de terceros
Si nos facilitas datos de otras personas —un cotitular del inmueble, un familiar o un representante— te comprometes a haberles informado previamente del contenido de esta política. Inmobiliaria tratará esos datos con la misma diligencia y para las mismas finalidades.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Únicamente pueden acceder a ellos:
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicio como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD (detalle más abajo).
- Portales inmobiliarios, cuando el propietario nos encarga publicar su inmueble: en ese caso se publican los datos del inmueble, nunca los personales del propietario.
- Notarías, gestorías, entidades financieras y tasadoras, cuando resulten necesarias para la operación que nos has encargado.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.
Encargados del tratamiento
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web y entrega de contenido | EE. UU., con nodos de red en la UE | Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea |
| Supabase Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento de ficheros | Unión Europea (AWS eu-west-1, Irlanda) | Datos alojados en la UE |
| Cloudflare, Inc. | Protección anti-bots del formulario (Turnstile) | EE. UU., con nodos de red en la UE | Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea |
La base de datos con tu información está alojada en la Unión Europea (Irlanda). Cuando algún proveedor implica una transferencia internacional, se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los plazos concretos están en la tabla del apartado 2. Cuando un dato deja de ser necesario no se borra de inmediato: se bloquea, quedando a disposición exclusiva de jueces, tribunales, el Ministerio Fiscal y las Administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades, y se suprime al terminar ese plazo. Es lo que exige el artículo 32 de la LOPDGDD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación — corregir los que sean inexactos o incompletos.
- Supresión — pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación — pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento y sin dar explicaciones.
Escríbenos a — indicando el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja. El ejercicio es gratuito. Podemos pedirte que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de resolverlo.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de los datos de cada agencia a nivel de base de datos, registro de las operaciones sobre datos personales y almacenamiento de la documentación en repositorios privados con acceso mediante enlaces temporales. Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha con riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control conforme al RGPD.
8. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar. No elaboramos perfiles con esa finalidad.
9. Menores de edad
Los servicios de este sitio se dirigen a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, los suprimiremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. Cada versión queda identificada con un número y una fecha, visibles al pie de esta página. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, cuando proceda, te pediremos uno nuevo.